Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge zwischen der basemedia GmbH (nachfolgend "Anbieter") und dem Kunden über die Website basemedia.ch oder auf anderem Wege.
Die Darstellung der Dienstleistungen auf der Website stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern eine Aufforderung zur Bestellung dar. Der Vertrag kommt erst durch die Auftragsbestätigung des Anbieters zustande.
Bei Online-Bestellungen über den Kundenbereich gilt der Vertrag mit Abschluss der Zahlung und Erhalt der automatischen Bestätigungs-E-Mail als geschlossen.
Der Umfang der Leistungen ergibt sich aus der jeweiligen Leistungsbeschreibung sowie der Auftragsbestätigung. Der Anbieter ist berechtigt, die Leistungen durch Dritte (Unterauftragnehmer) erbringen zu lassen, insbesondere:
Alle Preise verstehen sich in Schweizer Franken (CHF). Die basemedia GmbH ist nicht mehrwertsteuerpflichtig (Umsatz unter der gesetzlichen Schwelle gemäss Art. 10 MWSTG); auf Rechnungen wird daher keine Schweizer MWST ausgewiesen.
Die Zahlung erfolgt per Kreditkarte oder anderen von Stripe unterstützten Zahlungsmitteln. Bei wiederkehrenden Leistungen (Abonnements) erfolgt die Abbuchung automatisch zum jeweiligen Fälligkeitsdatum.
Bei Zahlungsverzug ist der Anbieter berechtigt, die Leistungen nach vorheriger Mahnung mit angemessener Frist zu sperren.
Der Anbieter stellt dem Kunden Speicherplatz auf Servern der Infrastrukturpartner zur Verfügung. Für die Verfügbarkeit und Leistung gelten ausschliesslich die Allgemeinen Geschäftsbedingungen der jeweiligen Infrastrukturpartner:
Haftungsausschluss: Der Anbieter übernimmt keine eigene Verfügbarkeitsgarantie und keine Haftung für Ausfälle, Störungen oder Datenverluste der Infrastrukturpartner. Bei Ausfällen besteht kein Anspruch auf Entschädigung gegenüber dem Anbieter.
Backups: Allfällige Backups werden ausschliesslich durch die Infrastrukturpartner erbracht und unterliegen deren Bedingungen. Der Anbieter erbringt keine eigenen Backup-Leistungen und übernimmt keine Garantie für Verfügbarkeit, Vollständigkeit oder Wiederherstellbarkeit. Der Kunde ist allein verantwortlich für die regelmässige Sicherung seiner Daten und wird ausdrücklich aufgefordert, eigene Backups auf externen Speichermedien oder bei Drittanbietern vorzunehmen.
Cloud-Server werden über die Infrastruktur der Hetzner Online GmbH bereitgestellt. Für die Verfügbarkeit und Leistung gelten ausschliesslich die Allgemeinen Geschäftsbedingungen von Hetzner:
Verfügbare Standorte: Falkenstein (DE), Nürnberg (DE), Helsinki (FI), Ashburn VA (USA), Hillsboro OR (USA), Singapur (SG). Der Kunde wählt den Standort bei der Bestellung.
Bei gemieteten Cloud-Servern erhält der Kunde vollen Root-Zugang zu seinem Server. Der Kunde ist allein verantwortlich für:
Haftungsausschluss: Der Anbieter stellt lediglich die Vermittlung zur Infrastruktur bereit und übernimmt keine Haftung für Ausfälle, Störungen, Datenverluste oder sonstige Schäden. Bei Ausfällen der Cloud-Infrastruktur besteht kein Anspruch auf Entschädigung gegenüber dem Anbieter. Allfällige Backups werden ausschliesslich durch den Infrastrukturpartner erbracht; der Anbieter gibt keine eigene Garantie ab. Der Kunde ist allein für die Sicherung seiner Daten verantwortlich.
Für E-Mail-Dienste gelten ausschliesslich die Nutzungsbedingungen und Service Level Agreements der jeweiligen Anbieter:
Haftungsausschluss: Der Anbieter fungiert ausschliesslich als Vermittler dieser Dienste und übernimmt keine Haftung für Ausfälle, Störungen oder Datenverluste. Bei Ausfällen besteht kein Anspruch auf Entschädigung gegenüber dem Anbieter. Allfällige SLA-Gutschriften sind direkt beim jeweiligen Dienstanbieter geltend zu machen.
Bei klassischem Mail-Hosting gelten die Speicherplatz-Limits des jeweiligen Pakets. Der Versand von unerwünschten Massennachrichten (Spam) ist untersagt und führt zur sofortigen Sperrung.
Der Kunde verpflichtet sich:
Wichtiger Hinweis: Der Kunde trägt die alleinige Verantwortung für die Sicherung seiner Daten. Der Anbieter empfiehlt dringend, regelmässige Backups auf externen Speichermedien oder bei Drittanbietern durchzuführen.
Bei Verstoss gegen diese Pflichten ist der Anbieter berechtigt, die Leistungen sofort zu sperren.
Der Anbieter haftet unbeschränkt für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit. Für leichte Fahrlässigkeit haftet der Anbieter nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten). Die Haftung ist auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt.
Für Datenverluste haftet der Anbieter nur im Rahmen des Aufwands, der bei ordnungsgemässer Datensicherung durch den Kunden entstanden wäre.
Die Haftung für entgangenen Gewinn, mittelbare Schäden und Folgeschäden ist ausgeschlossen.
Der Anbieter verarbeitet personenbezogene Daten gemäss der Datenschutzerklärung und den geltenden Datenschutzgesetzen (EU-DSGVO, Schweizer DSG).
Soweit der Kunde auf seinen gemieteten Servern selbst personenbezogene Daten verarbeitet, ist er als Verantwortlicher im Sinne der DSGVO/DSG anzusehen. Der Anbieter fungiert als Auftragsverarbeiter.
Diese Widerrufsbelehrung gilt ausschliesslich für Kunden, die als Verbraucher (natürliche Person, nicht zu gewerblichen oder selbständigen beruflichen Zwecken handelnd) mit Wohnsitz in einem Mitgliedstaat der Europäischen Union einen Vertrag mit der basemedia GmbH abschliessen.
Sie haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (basemedia GmbH, Alte Brunnen 11, 7206 Igis, Schweiz, E-Mail: info[at]basemedia[dot]ch, Tel: +41 81 508 •• ••) mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür ein Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben.
Bei Hosting-, Cloud-Server- und E-Mail-Diensten handelt es sich um digitale Dienstleistungen, die unmittelbar nach Vertragsabschluss bereitgestellt werden. Ihr Widerrufsrecht erlischt vorzeitig, wenn Sie bei der Bestellung ausdrücklich zugestimmt haben, dass wir mit der Ausführung des Vertrags vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnen, und Sie zur Kenntnis genommen haben, dass Sie durch diese Zustimmung mit Beginn der Ausführung des Vertrags Ihr Widerrufsrecht verlieren (Art. 16 lit. m Verbraucherrechte-Richtlinie 2011/83/EU).
Eine entsprechende Bestätigung erhalten Sie im Bestellprozess vor Abschluss der Bestellung.
(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)
An: basemedia GmbH, Alte Brunnen 11, 7206 Igis, Schweiz, E-Mail: info[at]basemedia[dot]ch
Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren / die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*):
___________________________________
Bestellt am (*) / erhalten am (*): ___________________________________
Name des/der Verbraucher(s): ___________________________________
Anschrift des/der Verbraucher(s): ___________________________________
Datum: ___________________________________
Unterschrift (nur bei Mitteilung auf Papier): ___________________________________
(*) Unzutreffendes streichen.
Die Mindestvertragsdauer beträgt einen Monat (bei monatlicher Zahlung) bzw. ein Jahr (bei jährlicher Zahlung).
Kündigungsfristen:
Die Kündigung kann über den Kundenbereich oder per E-Mail an info[at]basemedia[dot]ch erfolgen. Das Recht zur ausserordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt.
Bei Kündigung werden alle Daten nach Ablauf der Kündigungsfrist unwiderruflich gelöscht, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.
Der Anbieter behält sich vor, diese AGB zu ändern. Änderungen werden dem Kunden per E-Mail mitgeteilt. Widerspricht der Kunde nicht innerhalb von 30 Tagen nach Zugang der Änderungsmitteilung, gelten die geänderten AGB als akzeptiert.
Verbraucher in der EU: Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit, die Sie unter https://ec.europa.eu/consumers/odr erreichen.
Wir sind nicht verpflichtet und nicht bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen. Wir bemühen uns, Streitigkeiten direkt mit unseren Kunden zu klären — Sie können uns jederzeit unter info[at]basemedia[dot]ch kontaktieren.
Es gilt Schweizer Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG). Gerichtsstand ist Igis, Schweiz. Für Verbraucher mit Wohnsitz in der Schweiz oder in der EU gilt zusätzlich der Gerichtsstand ihres Wohnsitzes; zwingende verbraucherschutzrechtliche Bestimmungen ihres Heimatstaates bleiben unberührt.
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, berührt dies die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht. Die unwirksame Bestimmung wird durch eine wirksame ersetzt, die dem wirtschaftlichen Zweck am nächsten kommt.
Stand: 5. Mai 2026