Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge zwischen der basemedia GmbH (nachfolgend "Anbieter") und dem Kunden über die Website basemedia.ch oder auf anderem Wege.
Die Darstellung der Dienstleistungen auf der Website stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern eine Aufforderung zur Bestellung dar. Der Vertrag kommt erst durch die Auftragsbestätigung des Anbieters zustande.
Bei Online-Bestellungen über den Kundenbereich gilt der Vertrag mit Abschluss der Zahlung und Erhalt der automatischen Bestätigungs-E-Mail als geschlossen.
Der Umfang der Leistungen ergibt sich aus der jeweiligen Leistungsbeschreibung sowie der Auftragsbestätigung. Der Anbieter ist berechtigt, die Leistungen durch Dritte (Unterauftragnehmer) erbringen zu lassen, insbesondere:
Alle Preise verstehen sich in Schweizer Franken (CHF) und sind Nettopreise. Die basemedia GmbH ist von der Mehrwertsteuer befreit (Kleinunternehmerregelung).
Die Zahlung erfolgt per Kreditkarte oder anderen von Stripe unterstützten Zahlungsmitteln. Bei wiederkehrenden Leistungen (Abonnements) erfolgt die Abbuchung automatisch zum jeweiligen Fälligkeitsdatum.
Bei Zahlungsverzug ist der Anbieter berechtigt, die Leistungen nach vorheriger Mahnung mit angemessener Frist zu sperren.
Der Anbieter stellt dem Kunden Speicherplatz auf Servern der Infrastrukturpartner zur Verfügung. Für die Verfügbarkeit und Leistung gelten ausschliesslich die Allgemeinen Geschäftsbedingungen der jeweiligen Infrastrukturpartner:
Haftungsausschluss: Der Anbieter übernimmt keine eigene Verfügbarkeitsgarantie und keine Haftung für Ausfälle, Störungen oder Datenverluste der Infrastrukturpartner. Bei Ausfällen besteht kein Anspruch auf Entschädigung gegenüber dem Anbieter.
Backups: Der Anbieter bietet automatische Backups als freiwillige, unverbindliche Zusatzleistung an. Ein Anspruch auf Vollständigkeit, Verfügbarkeit oder erfolgreiche Wiederherstellung der Backups besteht nicht. Der Kunde ist allein verantwortlich für die regelmässige Sicherung seiner Daten.
Cloud-Server werden über die Infrastruktur der Hetzner Online GmbH bereitgestellt. Für die Verfügbarkeit und Leistung gelten ausschliesslich die Allgemeinen Geschäftsbedingungen von Hetzner:
Verfügbare Standorte: Falkenstein (DE), Nürnberg (DE), Helsinki (FI), Ashburn VA (USA), Hillsboro OR (USA), Singapur (SG). Der Kunde wählt den Standort bei der Bestellung.
Bei gemieteten Cloud-Servern erhält der Kunde vollen Root-Zugang zu seinem Server. Der Kunde ist allein verantwortlich für:
Haftungsausschluss: Der Anbieter stellt lediglich die Vermittlung zur Infrastruktur bereit und übernimmt keine Haftung für Ausfälle, Störungen, Datenverluste oder sonstige Schäden. Bei Ausfällen der Hetzner-Infrastruktur besteht kein Anspruch auf Entschädigung gegenüber dem Anbieter. Der Anbieter bietet keine eigenen Backups für Cloud-Server an.
Für E-Mail-Dienste gelten ausschliesslich die Nutzungsbedingungen und Service Level Agreements der jeweiligen Anbieter:
Haftungsausschluss: Der Anbieter fungiert ausschliesslich als Vermittler dieser Dienste und übernimmt keine Haftung für Ausfälle, Störungen oder Datenverluste. Bei Ausfällen besteht kein Anspruch auf Entschädigung gegenüber dem Anbieter. Allfällige SLA-Gutschriften sind direkt beim jeweiligen Dienstanbieter geltend zu machen.
Bei klassischem Mail-Hosting gelten die Speicherplatz-Limits des jeweiligen Pakets. Der Versand von unerwünschten Massennachrichten (Spam) ist untersagt und führt zur sofortigen Sperrung.
Der Kunde verpflichtet sich:
Wichtiger Hinweis: Der Kunde trägt die alleinige Verantwortung für die Sicherung seiner Daten. Der Anbieter empfiehlt dringend, regelmässige Backups auf externen Speichermedien oder bei Drittanbietern durchzuführen.
Bei Verstoss gegen diese Pflichten ist der Anbieter berechtigt, die Leistungen sofort zu sperren.
Der Anbieter haftet unbeschränkt für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit. Für leichte Fahrlässigkeit haftet der Anbieter nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten). Die Haftung ist auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt.
Für Datenverluste haftet der Anbieter nur im Rahmen des Aufwands, der bei ordnungsgemässer Datensicherung durch den Kunden entstanden wäre.
Die Haftung für entgangenen Gewinn, mittelbare Schäden und Folgeschäden ist ausgeschlossen.
Der Anbieter verarbeitet personenbezogene Daten gemäss der Datenschutzerklärung und den geltenden Datenschutzgesetzen (EU-DSGVO, Schweizer DSG).
Soweit der Kunde auf seinen gemieteten Servern selbst personenbezogene Daten verarbeitet, ist er als Verantwortlicher im Sinne der DSGVO/DSG anzusehen. Der Anbieter fungiert als Auftragsverarbeiter.
Die Mindestvertragsdauer beträgt einen Monat (bei monatlicher Zahlung) bzw. ein Jahr (bei jährlicher Zahlung).
Kündigungsfristen:
Die Kündigung kann über den Kundenbereich oder per E-Mail an info@basemedia.ch erfolgen. Das Recht zur ausserordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt.
Bei Kündigung werden alle Daten nach Ablauf der Kündigungsfrist unwiderruflich gelöscht, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.
Der Anbieter behält sich vor, diese AGB zu ändern. Änderungen werden dem Kunden per E-Mail mitgeteilt. Widerspricht der Kunde nicht innerhalb von 30 Tagen nach Zugang der Änderungsmitteilung, gelten die geänderten AGB als akzeptiert.
Es gilt Schweizer Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG). Gerichtsstand ist Igis, Schweiz. Für Verbraucher gilt zusätzlich der Gerichtsstand ihres Wohnsitzes.
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, berührt dies die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht. Die unwirksame Bestimmung wird durch eine wirksame ersetzt, die dem wirtschaftlichen Zweck am nächsten kommt.
Stand: 22. Januar 2026